L’indirizzo“dei Servizi turistici”

Il diplomato di istruzione professionale dell’indirizzo“dei Servizi turistici” progetta e organizza itinerari turistici, utilizzando conoscenze in relazione al patrimonio paesaggistico-naturale, storico-artistico e strutturale, tenendo inoltre in considerazione i flussi turistici, i bisogni della domanda e le problematiche inerenti l’impatto del turismo sul territorio.

 Il Diplomato al termine del corso:

• comprende e produce testi orali e scritti di carattere quotidiano e specialistico in lingua inglese e in un'altra lingua europea; è in grado di sostenere interventi comunicativi adeguati al contesto.
• ha consapevolezza del proprio ruolo, delle dinamiche di gruppo e della diversificazione dei bisogni del cliente, mettendo in atto un rapporto comunicativo adeguato al contesto;
• conosce gli elementi base della legislazione turistico-alberghiera;
• conosce e comprende il contenuto di un bilancio d’ esercizio non complesso e utilizzando opportuni indici sa effettuare un analisi finanziaria  e patrimoniale;
• comprende le fondamentali esigenze operative delle imprese e sa utilizzare i principali pacchetti applicativi per la gestione del front office e back office; inoltre conosce ed utilizza word processor, il foglio elettronico, posta elettronica, navigazione in Internet;
• comprende e sa utilizzare le tecniche di marketing e sa cogliere la specificità del MKT turistico; conosce i fattori che determinano la qualità della comunicazione interna ed esterna di un’azienda del settore;
• conosce il concetto e il processo della programmazione aziendale e le sue finalità; è in grado di analizzare il budget di una struttura aziendale del settore.